面对种类繁多的婚恋交友渠道，单身们是不是都挑花了眼？随大流可能选了个不适合自己的，到头来免不了要投诉。想选个有点个性的，又不知道适不适合自己。

       “从目前的的婚恋市场来看，单身们面临着多样却又固化的选择瓶颈。什么意思呢？意思就是虽然选择的可能性很广，但大家还是会选择最为普遍的那么几种，而线上交友是关注度较高的一种。但跟风选择交友网，也是导致交友网投诉增加的一个主要因素。”杭州我主良缘强调，尤其是免费交友网，因为服务设置的缺失，单身体验感不佳，投诉率更是猛增。

       据杭州我主良缘分析，单身人群基数与主力人群年龄分布的现实，也在进一步加大婚恋服务的难度，限制最终的服务成效。这时候，单身更是不能一昧追求交友成本的控制，以及便捷性，对专业服务的关注度应该要有所提升。“像我们发现选择免费交友网的大龄单身，同时也是投诉平台的主力军。那么，在帮助他们找到婚恋解决方案时，我们也就不同渠道的交友特点、利弊做了分析。”

       “首先，大龄单身青睐的免费网站，在服务内容的选择上较为单一，更考验自觉以及自主性，即个人信息认证是否自觉，个人交友判断是否具备精准性，交友过程能否掌握好自主性。这样分析就显而易见了，绝大多数单身并不具备这样的能力，这不就只能增加投诉量，而难成就脱单量吗？其次，线下婚恋机构也有专业性的差异。比如，单身在选择时可以结合具体的主题活动来进行判断，多点试探、咨询，一方面了解清楚服务人员的专业素养，另一方面摸索适合自己的交友节奏。这样分析之后，大家都会有一个大致的思路，不需要再跟风选择了。”杭州我主良缘投诉板块的红娘老师就实际案例做了总结。