现当下，许多单身在对婚恋产品及其服务进行选择时都非常注重细节上的考察，他们普遍对获得良好交友体验有较高的期待，对专业婚恋服务水准的要求之外，婚介在问题面前的反应与处理态度速度都会影响到单身的交友体验。比如在交友相亲遇到问题的时候，不少单身会选择积极主动举报反馈，此时婚介如何处理将会直接影响单身对婚介的印象和看法。

       线上相亲交友问题频发，单身抱怨不断

       “现在一些线下交友平台做的不错了，服务水准和服务团队态度都做不错。但是线上方面还是比较差强人意。”28岁的单身卓先生表示，跟很多年轻人一样，闲余时间少、交友圈子小的现实交友困局让他开始尝试各种线上交友产品。他坦言自己一开始确实尝到了“方便”的甜头，但是很快他就发现成效不高。“不管干什么手机总是在身边的，有空的时候就打开看一下有没有异性跟我打招呼，筛选一下有没有合适的异性，高效又很便捷。但是几个月后发现我还在不断重复这个过程，努力却一直在原地踏步。”

       卓先生表示，整个使用过程中他发现过不少问题，也主动向平台进行举报反馈，但是一直没得到后续回复。“因为我并没有实质性地受骗上当所以没有当做一回事，但是现在在选择婚介平台的时候就会比较注意避开这类平台了，因为觉得隐患比较大。”

       相比之下，成立十余年的高端婚介我主良缘一直备受单身好评，在线上交友相亲过程中，许多单身均表示我主良缘线上服务越做越好、服务水准越来越高，对于单身交友遇到问题后的举报反馈，我主良缘一直非常重视处理，深受单身的欢迎和信赖。