通常情况下，单身婚恋交友开展过程中常常涉及会多个方面，参与过程中部分单身对平台交友规定不了解而出现的言行失误，以及参与人员个体差异下导致的分歧矛盾时有发生，导致一些单身交友进展受阻，甚至产生不愉快的交友感受。我主良缘高端婚恋工作人员介绍，交友违规或者矛盾纠纷发生的时候，很多单身都会采取投诉举报的方式去应对，此时平台方如何进行引导和处理将会直接影响到交友环境的构建和单身交友的进行。

       投诉举报流程的顺利进行离不开有效反馈和公正处理，在这个流程中单身与平台我主良缘需要注意哪些事项？

举报投诉应有理有据

       为提升单身交友感受和婚恋问题开展效率，我主良缘高端婚恋多渠道均设立了投诉反馈通道，不论是通过线下门店开展婚恋交友还是线上交友相亲，单身遇到问题的时候都可以主动进行反馈，交由工作人员进行处理。

       “单身投诉举报的时候经常会有一些做的不到位的地方，比如问题描述不清楚、不准确；举报证据不完整、不充分；情绪化反馈，无实际问题等等。”进行投诉举报时，我主良缘工作人员提醒广大单身注意提升有效性，投诉应该做到有理有据。“举报投诉的高效处理需要单身更加注重细节的处理，举报时应该尽可能做到清晰描述、保留证据。”

平台进一步核实、公正处理

       据我主良缘工作人员介绍，接收到单身投诉举报后将会有相关人员进行进一步核实，确定单身举报投诉内容是否属实，判断举报投诉是否成立，并且根据问题严重程度依照规定进行处理。