在我主良缘近期举办的线上相亲活动中，28岁的陈先生与27岁的赵先生因为口头争执闹了不愉快，陈先生表示赵先生说话难听，贬低了他让他在女生面前没面子，赵先生则表示自己当初说话没恶意，是陈先生自己想太多，挑衅了他，双方因此产生纠纷。话语间争执不下的两人都向我主良缘工作人员进行两人投诉，希望对方向自己道歉。

       接到两人投诉后，我主良缘工作人员快速受理，第一时间组织相关人员介入核实情况，分别与两人进行对话了解情况，掌握双方想法感受和诉求之外，还调取了当天聊天记录进一步还原当时场景。在进行全面了解之后，工作人员根据交友做出初步判断，并拟定了调解方案。

       随后，我主良缘工作人员联系两人，通过分别对话的形式开展情况通报并进行疏导工作，基于客观角度和交友规定指出两人言行不当的地方，双方均表示理解并且能够接受。但是对于对方，双方依旧留有不好的情绪，不愿做出退让，为避免矛盾升级，工作人员着重进行情绪疏导，给双方一些时间思考。再次开展调解工作的时候，工作人员组织当事人双方进行直接对话，此时双方与此前的态度已经有了明显改变，对话总体能够顺利进行下去，加上工作人员的引导，两人各退让一步，向对方表达了歉意。至此，该起因为口角引发的投诉得到了圆满解决。

       成立十余年，我主良缘高端婚恋不断发挥自身行业影响力和服务优势，想单身所想、为单身提供所需，为单身婚恋问题解决提供持续助力。未来也将持续发展服务深入与高度，努力当好单身脱单的好助手，改善单身交友脱单效率与体验，推进更高水平的婚恋服务建设。