“曾经向我主良缘投诉过一个异性，反馈交友遇到的问题，从整个过程来看平台投诉受理的速度是很快的，之后的流程也进行的很流畅，总体上效率很高，问题解决的也很到位。”谈到婚介服务水准，徐先生谈到了我主良缘的反馈机制，强调平台婚恋指导服务之外，在反馈工作上的表现也非常令人满意。

        无独有偶，同样通过我主良缘高端婚恋开展交友脱单的杜小姐也表达了类似看法，她表示自己此前曾经在我主良缘APP遇到一个“奇葩”对象，没聊几句就不断打探她的个人隐私，还不断索要联系方式，这引起了她的警惕。“因为一开始平台就有推送交友注意事项，交友过程中系统也会不断提醒交友安全，这些都使得我交友过程中更加谨慎小心。”杜小姐表示，因为没有实质性受到“伤害”，所以刚开始投诉心里是没有底。“那时候觉得只是一个小问题，不知道投诉会不会成立，更不知道平台会不会进行处理，就只是尝试而已。没想到平台很快就受理了我的投诉，在我紧张不已的时候快速做出判断，对对方做了对应的处罚。”

        据悉，为推动广大单身婚恋投诉举报等反馈工作开展，我主良缘高端婚恋近年来持续加强相关团队的设置与流程的完善，多渠道面向单身设置多个问题反馈窗口。服务开展期间，高度重视单身意见建议和各问题的反馈，依据相关规章制度处理单身遇到的各种交友问题，为单身提供必要的婚恋帮助，推动单身婚恋交友更加顺利开展。多年来，广大单身对相关工作开展满意度高，对平台服务的信赖也越来越强。