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2021-09-30
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“上个月我就向合肥我主良缘的红娘老师投诉,我说现在很多不靠谱的小机构,给我安排对象要不就是数落我的不是,说我条件不好,要我降低标准。要不就是还给我介绍重复的对象,当我傻的吗?说实话,如果相亲总是这么个感受,我的婚恋心理是一定会破防的。”今年已经38岁的刘小姐告诉我们,本着简单的原则,自己注册了一些线上婚恋平台,还在家附近的一个婚恋机构报名了。可机构的服务不仅没什么成效,还导致她有些抑郁了。所以,在朋友的建议下,刘小姐先是参与了合肥我主良缘的主题活动,在与红娘老师有了一定的互动之后,这就直接报名了。
“上个月我就向合肥我主良缘的红娘老师投诉,我说现在很多不靠谱的小机构,给我安排对象要不就是数落我的不是,说我条件不好,要我降低标准。要不就是还给我介绍重复的对象,当我傻的吗?说实话,如果相亲总是这么个感受,我的婚恋心理是一定会破防的。”今年已经38岁的刘小姐告诉我们,本着简单的原则,自己注册了一些线上婚恋平台,还在家附近的一个婚恋机构报名了。可机构的服务不仅没什么成效,还导致她有些抑郁了。所以,在朋友的建议下,刘小姐先是参与了合肥我主良缘的主题活动,在与红娘老师有了一定的互动之后,这就直接报名了。
在服务刘小姐的不同阶段,合肥我主良缘也针对她的一些投诉点,做了相应的解答。“其实在这段时间里,合肥我主良缘投诉平台接收到了不少单身的情感小故事。我们就发现,因为不好的服务体验,让单身婚恋心理破防的情况是很常见的。”因此,合肥我主良缘就谈到了单身选择投诉主要是基于哪些方面的不良感受。“专业的婚恋机构从这些角度进行突破,不仅能够提升服务品质,更是对单身的一种负责。”
首先,合肥我主良缘称避免投诉一定要做好专人专案。“服务的精准性是那些会选择机构的单身群体非常重视的。试想一下,机构提出的建议非常空泛,也没有针对单身的情况做好设计,那么,单身在体验的过程中难免有一种上当受骗的感觉,抱怨甚至是投诉自然是常有的事。”
其次,合肥我主良缘称避免投诉服务连贯性是关键。“持续可行的建议与方案,是单身交友遇到困难时的一剂强心针。婚恋机构如果能够把握好这一环节,为单身提供持续性的帮助,对于双方之间建立起充分信任很有帮助,也能减少投诉率。”