“作为外来人员，广州这座城市的包容性其实还可以，但就是这个生活成本真的是越来越高。从我这些年来的相亲经历就能看出来，大家的要求是越来越高了。之前有个介绍人给我介绍了一个本地单身，一上来就嫌弃我这个嫌弃我那个的，那你来相亲干嘛呢？专门来给我找不痛快的吗？对此，我还投诉了那个介绍人。”通过线上平台的牵线，却总是难遇到观念一致的单身，对此，吴先生表示，除了投诉好像也没什么好办法了。甚至于在经历了这么些不好的相亲体验后，吴先生都产生了排斥的情绪。

       后来，在报名了广州我主良缘之后，通过专门的心理分析，吴先生的个人状态就有了较大的转变。“刚接触时发现吴先生的负面情绪还是比较大的，那时候言谈中多是对婚恋机构、线上交友平台的不满，还有对现在单身的择偶观的吐槽。我记得特别清楚的一句话就是，吴先生直接询问，如果服务体验感不好，能不能向广州我主良缘投诉。由此可见，他把是否有投诉功能当做了自己能否脱单的一个重要环节。但其实较为全面的个人服务，以及精准的交友匹配才是关键。”

       当然，广州我主良缘也表示，投诉功能也是服务的其中一项内容。“我们很欢迎单身投诉关于服务、红娘等方面的内容，这些问题的发现对于我们及时调整、升级，甚至是淘汰一些不合格的服务环节，都是很有帮助的。”作为反其道而行之的一家线下婚恋服务机构，广州我主良缘就在服务内容的各个环节，展开紧密的自查、自省，通过对单身的服务体验感分析，关联内部审核机制，以此来不断提升单身的交友成效，这样的模式，就让不少像吴先生这样的单身，找到了脱单要领。